理解京东O2O战略的三个关键词!

五五七三2018-05-21 08:38:49

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自2014年7月爆出京东O2O负责人换帅的消息后,业界关于京东O2O战略有了很多新的猜测,京东是否会沿袭之前的O2O打法也被各方关注。普哥2013年11月受邀参加京东思享会时向京东CMO蓝烨提过要重视O2O的建议;2014年9月同样是在京东思享会上普哥提了和O2O相关的问题及建议。整体来说,京东的O2O依然是以自己最具核心竞争力的物流优势为支撑,在自己熟悉的零售领域发力,目标是减少中间层、提高供应链效率。


关键词一:以物流为核心


自2013年底京东CEO刘强东宣布O2O将成为2014年五大战略之一后,京东首任O2O负责人由侯毅担任,他的另外一个身份是京东首席物流规划师,由此可见京东O2O从一开始就具有天然的物流基因。侯毅操盘的O2O项目包括:2013年底开始的京东与唐久便利店合作O2O、2014年3月京东牵手万家便利店&ERP供应商打造零售O2O、2014年4月京东和獐子岛合作打造生鲜O2O。这三个项目的具体操作方式都是线上流量+物流配送+信息技术。


此前,京东CEO刘强东在接受媒体采访时曾明确表示京东O2O将围绕物流展开:“我们的O2O项目,都是围绕我们物流的,只是把它细化,我们过去十年在品类扩充,品类管理来讲做得比较松,但是未来每个都会细化的管理”。刘强东进一步举例子:“我们通过网格状之后,消费者买醋和油的时候,或者买瓶水的时候,我们就找离你家最近的水在哪,有可能在沃尔玛,有可能在7-11,离你最近的水在哪,我们实时对我们的配送员下发指令,让我们的配送员去那里拿一瓶水送到哪里去,这个就是O2O的项目”。


2014年9月在京东思享会上,京东CMO蓝烨也表示京东会围绕核心的物流优势去展开O2O。很显然,京东的O2O战略从一开始至今在思路上保持着一致;2014年7月京东副总裁邓天卓接手O2O业务,O2O在京东的战略层级上有了提升,更多的打法有望出现,但O2O整体上围绕物流展开依然不会变。


关键词二:聚焦零售领域


京东以3C数码起家,长期聚焦在零售领域。在平台流量达到不错量级后,京东开始通过开放平台的方式吸纳其他品类,在O2O的品类上也开始有所拓展。2012年2月,京东旅行频道上线;同期2012年上半年,满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻京东平台。无论是旅行产品,还是各大团购网站的主要品类餐饮及电影票,都是非零售领域。


但京东在服务类O2O上的尝试并不成功,团购网站在2013年后大量死亡,剩余的几家撑不起京东的团购O2O平台;而京东的旅行频道也在上线后长期失声,直到2014年6月重装上线后才真正推广起来。


直到2013年后O2O的概念迅速扩张至实体零售,京东才真正开始试水O2O战略。2013年5月,京东和联想签署合作进行服务对接,在3C领域初具O2O雏形;当月京东副总裁闫小兵对媒体表示京东将在家电领域尝试O2O,具体方法是整合三、四、五级市场的终端门店,线上京东搜集订单,线下交由合作门店配送的方式开展O2O。


而从2013年底到现在,京东O2O发力的点都集中在零售领域,包括商超日杂、生鲜、服饰在内的品类是重点。京东内部按照品类划分O2O线,主要任务是通过线上线下结合去拓展非京东自营的零售品类;其于2014年9月推出的社区 O2O 产品“京东快点”也聚集在奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品六大零售品类。京东在服务类O2O上,称得上是布局的就是入股了外卖O2O公司到家美食会。


关键词三:目标减少中间层


刘强东曾表示,希望5-7年之后,京东商城60%的货物从工厂大门直接送到家里去,通过减少中间层来解决供应链效率低下的问题,O2O去中介化的特性和刘强东的想法不谋而合。之前京东O2O负责人侯毅也私下说京东希望通过O2O尽可能绕过中间层,把原产地和消费者直接对接。


之前京东和獐子岛合作,2014年9月和阳澄湖大闸蟹合作,都是把原产地产品和消费者直接对接。很显然,随着京东的用户规模和销售规模越来越大,谈判能力提升的京东正在往供应链的上游在走。相比零售商和代理,京东显然更倾向于和品牌商合作O2O。


关于京东O2O战略的最新动态和思考,京东副总裁兼O2O负责人邓天卓将于11月13日参加【2014中国O2O新商业峰会